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I nostri esperti sono a disposizione per risolvere velocemente eventuali problemi su:
navigazione all’interno del sito;
operatività propria del trading on-line (come le operazioni dispositive);
operatività attinente le altre parti dispositive (bonifici, giroconti etc.).
Il nostro Supporto tecnico l’assisterà anche su:
Problemi di modem/collegamento ad Internet;
Impostazioni e configurazioni del browser;
Problemi di visualizzazione col monitor;
Problemi di sistema operativo;
Problemi di salvataggio o sovrascrittura di file;
Operatività dei servizi ed assistenza informativa sul servizio.
In merito ad eventuali problemi della sezione Sicurezza i nostri operatori forniranno tutte le informazioni di tipo generico e tutte le modalità relative a:
Perdita di PIN/password d’accesso;
Rinnovo del PIN/password.
Il servizio di Call Center viene garantito nei seguenti orari di lavoro:
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