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Il
cliente può
presentare un
reclamo
all’intermediario, anche per
lettera
raccomandata A/R
o per
via telematica [Ufficio Reclami largo Nitti snc 70022 Altamura,
bppbreclami@bancavirtuale.com ].
L’intermediario deve rispondere
entro 30
giorni.
Se
non è
soddisfatto o non ha
rice
RECLAMI, RICORSI E
CONCILIAZIONE
vuto
risposta, prima
di ricorrere
al giudice
il cliente
può rivolgersi
a:
Arbitro
Bancario
Finanziario
(ABF).
Per sapere
come rivolgersi all’Arbitro si
può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere
presso le
Filiali della
Banca
d'Italia, oppure chiedere
all’intermediario;
Conciliatore
Bancario Finanziario
via delle Botteghe Oscure n. 54 00186 Roma,
www.conciliatorebancario.it
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